Vilkår

Denne side forklarer de regler der gælder når du bruger Vox Casino. Læs teksten før du opretter en konto. Den viser hvad du kan forvente og hvad der forventes af dig.

Ansvarligt spil

Spil er underholdning. Det giver ikke penge til at leve af. Du kan selv sætte grænser for hvor meget du indbetaler, hvor meget du taber og hvor længe du spiller. Grænserne virker med det samme. Vil du ændre dem til det højere, skal du vente en periode. Reality checks fortæller dig hvor lang tid der er gået. Køleperioder giver en pause. Selvudelukkelse lukker adgangen i den tid du vælger. Du styrer alt dette inde på din konto.

Nogle tegn på at spillet er ved at tage over er at du spiller for at undslippe andre problemer eller at du bruger penge du ikke har. I så fald er det bedst at stoppe tidligt. Den danske selvudelukkelsesordning hedder ROFUS. Du kan også ringe til StopSpillet. Begge steder tilbyder gratis og fortrolig hjælp.

Kun personer over 18 år må oprette en konto. Vi kontrollerer alderen. Bruger du en computer som andre også bruger, kan du installere programmer der blokerer adgang til spil.

Konto og registrering

Du må kun have én konto. Den skal være i dit eget navn. Ved oprettelse skal du give korrekte oplysninger om identitet og adresse. Vi kontrollerer disse oplysninger senere. Det gør vi for at følge loven og for at beskytte både dig og os.

Indbetalinger og udbetalinger

Du kan indbetale med de metoder vi viser. Før første udbetaling kontrollerer vi din identitet igen. Det er lovkrav. Udbetalinger sker til den konto du har brugt til indbetaling. Vi behandler dem så hurtigt reglerne tillader.

Bonusser

Bonusser har omsætningskrav. De gælder kun på de spil vi angiver. Bonusser udløber efter en given tid. Du kan kun omdanne en bestemt del af en bonus til rigtige penge. Misbrug af bonusser fører til at vi fjerner dem.

Inaktive konti

En konto uden aktivitet i lang tid bliver inaktiv. Vi kontakter dig først. Herefter kan vi tage et gebyr eller lukke kontoen.

Fair play

Du må ikke samarbejde med andre om at vinde. Du må ikke bruge programmer der spiller automatisk. Du må ikke forsøge at få penge tilbage via din bank efter et tab. Overtrædelse betyder at vi lukker kontoen og beholder eventuelle gevinster.

Klager

Har du en klage, skriver du til os først. Vi svarer inden for rimelig tid. Er du stadig utilfreds, kan du henvende dig til den myndighed der fører tilsyn med os.

Ændringer af vilkår

Vi kan ændre disse vilkår. Vi giver besked på hjemmesiden eller via mail. Fortsætter du med at spille, accepterer du de nye regler.

Privatliv

Vi indsamler oplysninger om din identitet, dine kontaktdata, dine betalinger og hvordan du bruger siden. Vi bruger dem til at drive tjenesten, overholde loven og forhindre svindel. Vi deler ikke oplysningerne med andre end betalingsselskaber, kontrolfirmaer og myndigheder. Vi sælger dem aldrig.

Vi gemmer oplysningerne så længe loven kræver det. Du har ret til at se dine data, få dem rettet, slettet eller flyttet. Skriv til os hvis du vil bruge disse rettigheder.

Vi bruger cookies der er nødvendige for at siden virker. Andre cookies måler brug eller viser reklamer. Du kan styre dem i din browser.

Vi beskytter data med kryptering under overførsel og begrænset adgang internt.

Hvidvask og licens

Vi følger reglerne mod hvidvask. Det betyder at vi kontrollerer store transaktioner og kan spørge om kilden til dine penge. Vox Casino drives under de tilladelser der gælder for danske spillesider.